El impacto del diseño en los negocios – El modelo del Reino Unido
Según datos del Design Council en el Reino Unido y el Reporte Cox del 2005, las empresas británicas han reconocido el impacto que tiene el diseño en los procesos de innovación y productividad.
“El diseño hace que las ideas se vuelvan proposiciones prácticas y atractivas para los consumidores finales. El diseño se ha vuelto básico en el desarrollo de nuevos productos, servicios y procesos”.
Hay varios sectores en los que se ha demostrado que el uso de las habilidades creativas de un diseñador impactó en la productividad. En el caso de la industria en el Reino Unido, el diseño y las industrias creativas se reparten a lo largo del territorio británico de la siguiente manera:
La región de East Midlands es la más activa en el uso del diseño como herramienta productiva. El 56% de las empresas de la región declaran que es un uso cotidiano en sus prácticas de negocio (contra la media nacional de 31%) 74% de los negocios en Escocia predicen que sus ingresos presentarán un incremento en el próximo año gracias a la implementación de programas de innovación (contra la media del 54%) El 44% de los negocios de diseño en la región de West Midlands ofrecen servicios integrales de comunicación. Irlanda del Norte tiene la más alta densidad de consultorías de diseño pues del 31% del total de sus compañías se dedican a esta actividad (contra el 19% de la media nacional).
Otra tendencia importante del Reino Unido es el desarrollo de inteligencia de negocios basada en la creatividad y el diseño. Aquellas compañías que incentivan los procesos creativos en sus prácticas laborales tienen un 25% más de probabilidad de lanzar ese año algún nuevo producto. Según Pricewaterhouse Coopers en R.U., los mayores innovadores del mercado británico generan sus ingresos basando sus ventas en productos que no estaban en el mercado en sus últimos cinco años de operación.
Factor determinante en las prácticas británicas de los últimos años ha sido el hecho de que las empresas del Reino Unido necesitan hacer frente a los retos que los mercados internacionales les exigen en materia de diferenciación de marca, calidad, flexibilidad en los procesos de producción y servicios integrales de comunicación. En los últimos 6 años, más del 90% de las empresas que se encontraban exportando sus servicios internacionalmente atribuyeron su éxito en el extranjero a su inversión en diseño.
Además de grandes programas de innovación, el Reino Unido ofrece incentivos que se enfocan en promover el uso del diseño como herramienta de negocio. A través del Design Council, el programa “Designing Demand” ha permitido que compañías de diversos ramos atraigan mayores inversiones gracias a estrategias basadas en las necesidades del cliente respondidas a través de diseño. Como ejemplo de lo anterior, Axon Automotive; un productor de autos con tecnologías de manejo eficiente de combustible, lanzó al Mercado una nueva marca basada 100% en un branding ecológico, que al final le representó ganancias de más de medio millón de libras.
Sin duda, el gobierno británico es uno de los más comprometidos en promover el diseño y las industrias creativas en general como un motor de crecimiento nacional. El Departamento de Cultura (DCMS por sus siglas en inglés) ha reconocido públicamente los beneficios que esta actividad reporta no sólo a sus grandes empresas, pero a las PYMES y ha desarrollado una estrategia a largo plazo para seguir promoviendo políticas que aseguren el seguimiento de dichas prácticas de negocio conocido como “Creativity in Business: building on the UK’s strengths”.
En enero del próximo año, seremos testigos de 3 conferencias magistrales que nos ilustrarán el desarrollo del diseño en el Reino Unido y por qué los británicos se han convertido en líderes de desarrollo de negocios a través de la innovación. Marcas como BBC, Citigroup, BMW, Royal Mail, Ministry of Sound o British Airways serán algunos de los ejemplos que Michael Wolff, Mike Dempsey y Martin Lambie-Nairn nos traerán este 2010 como una prueba innegable del expertise británico.
1 comentario
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la verdad esta muy interesante, soy diseñador Gráfico y en mexico hace falta el fomento y la cultura del diseño, porque en nuestro tiempo el diseño es una herramienta fundamental para lograr mayor efectividad y venta de la imagen y el producto… muy my interesante saludos.
Comentario por Jorge Eduardo Jiménez Arias on 6 Noviembre 2009 10:50 am